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永州市冷水滩区自来水供应混乱,随时停水
莫默 发表于 2019-07-19 22:14:04 标签:』
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永州作为承接东南沿海产业转移的前沿基地,环境优美,人民淳朴,与周边地区相比,具有极大的竞争优势,但是对于用水方面,却存在着很大的弊端,作为湘江源头,永州地区的水资源丰富,居民应该不缺用水,但是作为市府的冷水滩区却偏偏供水设备常出问题!经常停水!而且是停水无通知公告,无具体供水时间!

以今天为例,晚上八点多河东河西全城开始停水,拨打永州水务24小时热线、抢修热线,一个多小时一直处于忙线,无法拨进,永州水务咨询有如此繁忙?

热线无法连通,只有关注永州水务微信公众号,查询停水公告,结果最新停水公告只显示在2018年5月10日!

作为湘江源头,自来水供应却如此混乱!随时停水!不止居民用水受到影响,我们入驻园区的企业生产也受到极大影响,无停水公告、无供水时间,热线一个小时打不进,只有辗转托关系找到永州水务领导打探情况!永州水务果然大牌!

“六城同创”的永州,可否先给我们解决用水困难?

 

回复123

尊敬的网友:

您好,根据您反映的情况,我公司安排相关工作人员了解情况,永州市冷水滩区河西以及凤凰园地势较高片区供水主要由我公司荷叶岭水厂供水,荷叶岭水厂始建于1988年,现已超负荷运行,永州市今年雨水季节超往年,湘江源水浑浊度偏高,荷叶岭水厂滤池反冲洗次数增加,只能在设计规模内正常运行,与超负荷运行相应减少了送水量,再加之河西片区出现供水主管爆裂抢修和电力故障停止供水等原因,造成凤凰园较高地势管网压力下降,现已恢复正常供水。

永州水务微信公众号六月、七月期间共推送六次停水信息:其中6月18日污水施工造成主管破损一次,6月3日,7月15日电力故障两次,6月2日,7月28日主管维修二次,7月14日因汛情导致供水工艺调整减少供水量一次。初步判断您的无水投诉不是突发停水无公告,而是因汛情导致供水量减少造成的。

客服热线经调取7月19号通话纪录,当天19时至22时,两位值班坐席人员共接听咨询、报修等各类电话312次,

平均每人/每分钟接听0.86次电话。

感谢您对城市供水工作的关心、关注,欢迎再提宝贵意见。

永州水务运营发展有限责任公司

2019/10/9

2019-10-16 16:48:17
回复123:回复第1楼

尊敬的网友:

您好,根据您反映的情况,我公司安排相关工作人员了解情况,永州市冷水滩区河西以及凤凰园地势较高片区供水主要由我公司荷叶岭水厂供水,荷叶岭水厂始建于1988年,现已超负荷运行,永州市今年雨水季节超往年,湘江源水浑浊度偏高,荷叶岭水厂滤池反冲洗次数增加,只能在设计规模内正常运行,与超负荷运行相应减少了送水量,再加之河西片区出现供水主管爆裂抢修和电力故障停止供水等原因,造成凤凰园较高地势管网压力下降,现已恢复正常供水。

永州水务微信公众号六月、七月期间共推送六次停水信息:其中6月18日污水施工造成主管破损一次,6月3日,7月15日电力故障两次,6月2日,7月28日主管维修二次,7月14日因汛情导致供水工艺调整减少供水量一次。初步判断您的无水投诉不是突发停水无公告,而是因汛情导致供水量减少造成的。

客服热线经调取7月19号通话纪录,当天19时至22时,两位值班坐席人员共接听咨询、报修等各类电话312次,

平均每人/每分钟接听0.86次电话。

感谢您对城市供水工作的关心、关注,欢迎再提宝贵意见。

永州水务运营发展有限责任公司

2019/10/9

2019-10-16 16:48:17